JR東日本総武線内で無記名のSuicaを落としてしまいました。
5日後手元に戻ってきたので書きます。
届けてくださった方に感謝とともに今年が幸せな1年になりますようお祈りします。
ありがとうございました。
2024年12月30日（月）荻窪駅で下車 落とす
駅に降りて、すぐポケットにスイカがないことに気づきました。
そのままでは改札から出られないので、
駅構内のインターフォン（改札口に駅員さんがいない駅でした。）で
中野駅10時52分発三鷹行の電車内でスイカ落としたと言ったところ、
精算するので、
構内の自動精算所に行くよう言われました。
精算機から駅員さんの声が聞こえ、170円払って改札を出てくださいと誘導されました。
荻窪駅には駅員さんがいない（違う出口にはいるかも）ため、
自宅最寄り駅で問い合わせることにしました。
中野駅改札で問い合わせる
中野駅改札の駅員さんに問い合わせると
この紙を渡され、
明日以降問い合わせてください
とのこと。
なんだか無記名スイカだから見つからないとでも思っているんだろうかと
冷たい感じです。
というのも以前記名式スイカを落とした時に下車した北千住駅で問い合わせたら、
すぐに探してくれたという経験があるからです。
北千住駅の駅員さんはみんな親切でした。
落としてばっかじゃん。
JR東日本お忘れ物チャット① 12月30日受付完了
明日以降問い合わせてくださいと言われましたが、
お忘れ物チャットなるものに問い合わせてみました。
あちらから必要事項を聞かれ、
それに入力するかたちでした。
アクセスコードはちゃんと控えておきましょう。
中野駅10時52分発三鷹行に乗り、その電車内に落としたこと、
東京駅100周年記念スイカということを入力しました。
JR東日本お忘れ物チャット② 12月31日
メールにてお返事がきました。
お忘れ物の検索のため、追加でお伺いしたいことがございます。
とのことです。
メールに添付されたURLに追加の情報を入力しました。
無記名だったので、私のスイカだということを証明するには乗車下車の記録を記載するしかないと思いました。
直近で外出した時の乗車下車記録を追加の情報として入力しました。
追加の情報を聞いてくるということはそれらしいスイカが届いているのではないか？
と胸が高鳴ります。
JR東日本お忘れ物チャット③ 1月2日 あった！
メールにてお返事がきました。
お受け取り方法についてのご回答をお願いいたします。
メールに添付されたURLに回答しました。
三鷹駅に取りにいける期限は1月6日の20:30までで
それを過ぎると違う場所に保管されてしまいます。
（そういうとこは警察の忘れ物の取り扱いと似ています。）
三鷹駅お忘れ物承り所 1月3日取りに伺う
三鷹駅の1,2番線ホームの端っこにお忘れ物承り所が存在しました。
駅員さんがひとりで対応してくださいました。
すぐにお渡ししてくれるのかと思っていたら、
乗車下車記録を少し聞かれました。
メールした時は手帳等を見ながらでしたので、
口頭で質問されると記憶があやふやでしたが、
しっかり覚えている日を話したところ、渡してくれました。
受取書にサインをしました。
記憶よりも多いスイカ残額でした。
良かった良かった。
まとめ
お忘れ物チャットがストレスなくて使い勝手が良かったです。
お問い合わせ電話は間違いなく混んでいて繋がりません。
これははっきりしています。
だいたいどこのお問い合わせ番号も混んでいて、
最近では待つこともできず、
ただいま、混んでいるので後ほどおかけ直しくださいと
あちらから切るというのも多いのです。
駅員さんにも言われてしまったけど、
落とさないようにね
これにつきますね。
お読みいただきありがとうございました。
